夏季休業についてのお知らせ
平素は格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。 2022年夏季休業期間について以下の通りお知らせいたします。 ●休業期間 2022年8月11日(木)～2022年8月15日(月) ※休業期間にいただきましたお問い合せにつきましては、 翌営業日より順次対応させていただきます。 ※解約・休止可能期間が休業日と重なるお客様におかれましては ご解約・休止の申請を2022年8月10日(水)18時までにお…
News
弊社商品の転売品について大切なお知らせ
平素よりMOUTHLABO（マウスラボ）をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 【悪質転売業者にご注意】非正規販売店の商品の品質は保証いたしかねます。 近頃、弊社商品「TORERUNO（トレルーノ）」「PikaNeige（ピカネージュ）」がフリーマーケットサイト（フリマアプリ）やオークションサイトなどの公式販売以外で「転売」されているケースが散見されています。 公式販売から購入してく…
ゴールデンウィーク休業についてのお知らせ
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。 誠に勝手ながら、弊社では下記の期間をゴールデンウィーク休業期間とさせていただきます。 お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、ご了承いただけますようお願い申し上げます。 ▪️休業期間：2022年4月29日（金）～2022年5月1日（日）および 2022年5月3日（火）～2022年5月5日（木） ※休業期間にいただきましたお問い合せにつきましては、翌…
お客様センターお電話混雑のお知らせ
平素よりマウスラボをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。 ただ今、弊社カスタマーセンターへのお問い合わせが増加しており、お電話がつながりにくい時間が発生しております。 オペレーターを増員し改善を急いでおりますので、今しばらくご容赦くださいますようお願い申し上げます。 お問い合わせの際にはご留意いただけますと幸いです。 特に営業開始直後や、営業終了前、連休明けなどは混雑が予想されますの…